외부
"고객, 불만, 기회"

외부로부터의 성장방법

·고객의 불만을 인지하고 대응

·변화와 성장의 기회를 찾음

내부
"관습 타파"

내부로부터의 성장방법

·전례답습,적당주의,현실안주 등
성장을 가로 막는 자세와 태도를 지양

·창의적이고 도덕적인 기업문화 구축

추구방법
"지속 성장 혁신"

가치를 더하는 성장의 추구

·성장을 위해 변화하여 가치를 더함